Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Puroterm

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.puroterm.pl prowadzony jest przez:
   • Fixar sp. z o.o.
   • NIP: 7792427343
   • Kontakt: kontakt@puroterm.pl
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
3. Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz:
   • konsumentów w rozumieniu Kodeksu cywilnego,
   • przedsiębiorców, w tym z prawem do „statusu konsumenta” (jednoosobowa działalność zakupująca niezawodowo).

§2 Definicje

• Sprzedawca – Fixar sp. z o.o., prowadzący sklep www.puroterm.pl.
• Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie, zarówno gotowa, jak i wykonywana na indywidualne zamówienie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
• Regulamin – niniejszy dokument.

§3 Składanie zamówień

1. Zakupów można dokonywać bez konieczności rejestracji konta.
2. Zamówienie składane jest poprzez:
   • dodanie produktu do koszyka,
   • uzupełnienie danych do wysyłki i faktury,
   • wybór metody płatności i dostawy,
   • akceptację regulaminu i polityki prywatności,
   • kliknięcie przycisku finalizującego zakup („Kupuję i płacę” lub równoważnego).
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia drogą e-mailową.

§4 Ceny i płatności

1. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne metody płatności:
   • przelew bankowy,
   • płatność online (np. przez operatorów płatności),
   • przelew z odroczonym terminem płatności – tylko dla zarejestrowanych i zaakceptowanych Klientów biznesowych.
3. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.

§5 Dostawa

1. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.
2. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
3. Termin realizacji zależy od rodzaju produktu – dla towarów na zamówienie informacja o czasie realizacji jest podawana indywidualnie.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, z wyjątkiem produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@puroterm.pl.
3. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, musi być kompletny i odpowiednio zabezpieczony do wysyłki.

§7 Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową: kontakt@puroterm.pl
3. W reklamacji należy opisać problem, załączyć zdjęcia (jeśli możliwe) oraz podać numer zamówienia.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

§8 Gwarancja

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie objęte są gwarancją trwającą 2 lata od daty zakupu.
2. Warunki gwarancji mogą być określone również w dokumentacji producenta (jeśli dotyczy).

§9 Promocje i rabaty

1. Sklep może oferować czasowe promocje, rabaty lub kody zniżkowe.
2. Rabaty nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Administratorem danych jest Fixar sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
4. Klient zostaje poinformowany o treści regulaminu i akceptuje go podczas składania zamówienia.